▸ Proceso documentado
Del mostrador al comprobante: cada paso tiene registro
Paquetes y remesas siguen el mismo protocolo: referencia asignada en el acto, ruta fija según el método, comprobante entregado antes de salir.
Cuatro pasos. Sin pasos ocultos.
01
02
03
04
Entrega en el punto
Documentación inmediata
Ruta asignada por método
Confirmación de entrega
Llevas el paquete o gestionas la remesa en el mostrador. El agente registra el contenido, peso y destino en el momento.
Se genera un número de referencia único. Recibes el comprobante impreso antes de salir del punto, sin pasos adicionales.
Aéreo, marítimo o terrestre: cada envío sigue la ruta correspondiente con tiempos y tarifas fijados por esa vía, no por estimación.
Al llegar a destino, el sistema registra la entrega. Puedes consultar el estado con tu número de referencia en cualquier momento.
· Sin sorpresas al cobrar
El precio se calcula por método de envío y destino antes de que firmes nada. No hay cargos adicionales en frontera ni ajustes al llegar al destino.
Lo que se cotiza es lo que se cobra
Lo mismo aplica para remesas: la comisión se muestra en el mostrador, se confirma en tu comprobante y no cambia durante el proceso.
Lo que más nos preguntan
¿Necesito cita previa para entregar un paquete?
No. Puedes acudir directamente al punto de recogida en horario de atención. El registro se hace en el momento frente al agente.
¿Cómo sé que mi envío llegó a destino?
Con el número de referencia de tu comprobante puedes consultar el estado del envío. La entrega queda registrada en el sistema al completarse.
¿El proceso para remesas es distinto al de paquetes?
El flujo es el mismo: registro en mostrador, referencia asignada, comprobante en mano. Solo cambia el tipo de operación, no la trazabilidad.
¿Qué pasa si el precio cambia después de cotizar?
No cambia. La tarifa se fija al registrar el envío y queda impresa en tu comprobante. Ese es el precio final, sin ajustes posteriores.
¿Listo para tu primera entrega?
Localiza el punto más cercano, consulta el horario y llega cuando puedas. El proceso empieza en el mostrador, no en un formulario.